Reservi è un servizio italiano che unisce sito web, prenotazioni online e dashboard gestionale per ristoranti, con un canone fisso e senza commissioni sui coperti. Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su come funziona, quanto costa e come iniziare, anche se non hai ancora un sito web.
Un software di gestione prenotazioni per ristoranti è uno strumento che raccoglie le prenotazioni dei clienti, organizza tavoli e turni di servizio e automatizza conferme e promemoria. Reservi unisce in un unico servizio il sito web, le prenotazioni online e la dashboard gestionale, senza commissioni sui coperti.
Per un ristorante piccolo il sistema migliore è quello semplice da usare, con un canone fisso e senza commissioni per coperto, che porta le prenotazioni dal proprio sito invece che da un portale esterno. Reservi è pensato esattamente per questo: nessuna commissione, prenotazioni che restano di proprietà del ristorante e una dashboard adatta anche a chi non è esperto di tecnologia.
Il cliente sceglie data, ora e numero di persone direttamente dal sito del ristorante; il sistema verifica la disponibilità in base ai turni e ai coperti, registra la prenotazione e invia una conferma automatica. Con Reservi il ristoratore vede tutte le prenotazioni in un'unica dashboard e i clienti ricevono promemoria automatici via email e nel calendario per ridurre i mancati arrivi.
Sì. Se il ristorante non ha un sito, Reservi lo crea da zero ed è incluso nel servizio; se ne ha già uno, il sistema di prenotazione viene integrato in quello esistente. In entrambi i casi le prenotazioni online sono attive senza bisogno di portali esterni.
La lista d'attesa si gestisce tenendo traccia dei clienti in attesa di un tavolo e confermandoli appena si libera posto. In Reservi ogni turno ha un numero di coperti definito: le prenotazioni che superano la capienza restano nello stato "in attesa" e il ristoratore le conferma dalla dashboard quando si liberano tavoli, vedendo le disponibilità in tempo reale.
Sì. Dalla dashboard puoi impostare i giorni e le fasce di apertura, chiudere il servizio in date specifiche e definire i coperti disponibili per ogni turno. Per un evento privato puoi quindi chiudere le prenotazioni in quella fascia o ridurre i coperti prenotabili online.
Le conferme sono automatiche: appena un cliente prenota dal sito riceve subito un messaggio di conferma, e prima dell'appuntamento riceve un promemoria. Reservi invia questi messaggi via email, con aggiunta automatica al calendario del cliente, senza che il ristoratore debba fare nulla manualmente.
Sì. La dashboard di Reservi è ottimizzata per smartphone: puoi vedere e gestire prenotazioni, turni, coperti e report in tempo reale direttamente dal telefono, senza installare nulla.
La differenza principale è il modello: TheFork è un portale che porta clienti dal proprio marketplace trattenendo una commissione per ogni coperto, mentre Reservi porta le prenotazioni dal sito del ristorante con un canone fisso e zero commissioni sui coperti. Con Reservi i clienti e i loro contatti restano di proprietà del ristorante, e nel servizio sono inclusi anche il sito web e gli strumenti di gestione.
Perché con un canone fisso il costo è prevedibile e non cresce con il numero di clienti: ogni coperto in più è guadagno pieno per il ristorante, non una percentuale da versare a un portale. Inoltre i contatti dei clienti restano tuoi e puoi usarli per promemoria, recensioni e comunicazioni dirette.
Reservi è pensato per essere usato anche da chi non ha dimestichezza con la tecnologia: l'interfaccia è semplice e in italiano, e la configurazione iniziale è semplice ed intuitiva. Nell'uso quotidiano basta consultare la dashboard, dove conferme e promemoria avvengono in automatico.
Reservi ha un canone mensile fisso con quattro piani: Starter a 29,99€/mese (solo sito web), Reservi Widget a 49,99€/mese (per chi ha già un sito: widget di prenotazione da incollare + dashboard, senza limiti), Professional a 69,99€/mese (sito, prenotazioni online, dashboard, dominio e promemoria anti no-show) e Premium a 149,99€/mese (in più advertising, SEO e consulenza). Tutti i piani includono 30 giorni di prova gratuita e non prevedono commissioni sui coperti.