Politica di Rimborso

1. Prova gratuita di 30 giorni

Ogni piano Reservi include 30 giorni di prova gratuita. Durante questo periodo non viene effettuato alcun addebito e puoi valutare liberamente il servizio in ogni sua funzione. Puoi disdire in qualsiasi momento prima del termine della prova senza alcun costo.

2. Nessun rimborso dopo l'attivazione

Trascorsi i 30 giorni di prova, l'abbonamento si attiva e viene addebitato il canone del piano scelto. Poiché la prova gratuita consente di valutare il servizio in modo completo prima di qualsiasi pagamento, i canoni già addebitati non sono rimborsabili, inclusi i periodi parzialmente utilizzati.

3. Disdetta dell'abbonamento

Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione di gestione abbonamento nella tua dashboard. La disdetta interrompe i rinnovi futuri: manterrai l'accesso al servizio fino al termine del periodo già pagato, senza ulteriori addebiti.

4. Eccezioni

Valutiamo il rimborso, totale o parziale, nei seguenti casi:

• Malfunzionamenti gravi imputabili a Reservi che impediscano l'uso del servizio e non risolti in tempi ragionevoli
• Interruzioni prolungate del servizio (downtime) per cause a noi attribuibili
• Addebiti errati o duplicati

In questi casi il rimborso è calcolato in proporzione al periodo di servizio non fruibile.

5. Recesso e assenza di vincoli

Il servizio è rivolto esclusivamente ad attività professionali o imprenditoriali e a titolari di partita IVA (rapporto B2B tra professionisti): non si applicano pertanto le tutele previste dal Codice del Consumo, incluso il diritto di recesso di 14 giorni stabilito per i consumatori nei contratti a distanza. La disdetta resta sempre possibile secondo le condizioni dei punti 2 e 3. Restano impregiudicate le eccezioni di cui al punto 4.

6. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso rientrante nei casi previsti, contattaci tramite la pagina Contatti, indicando i dettagli dell'abbonamento e il motivo della richiesta. Risponderemo entro pochi giorni lavorativi.