Termini di Servizio

1. Descrizione del servizio

Reservi e un servizio SaaS (Software as a Service) che offre alle attivita commerciali (ristoranti, saloni, studi professionali) un gestionale per le prenotazioni con dashboard, report e statistiche.

2. Registrazione e account

• Per utilizzare Reservi e necessario creare un account con un indirizzo email valido.
• L'utente e responsabile della sicurezza delle proprie credenziali.
• Ogni account e associato a una singola attivita commerciale.
• L'utente garantisce che le informazioni fornite sono veritiere e aggiornate.

3. Piani e prezzi

Reservi offre quattro piani di abbonamento:

• Starter — 29,99 euro/mese: dashboard completa, report, gestione turni
• Reservi Widget — 49,99 euro/mese: widget di prenotazione da incollare nel proprio sito + dashboard gestionale, senza limiti (sito web non incluso)
• Professional — 69,99 euro/mese: tutto di Starter + report avanzati, supporto prioritario
• Premium — 149,99 euro/mese: tutto di Professional + integrazioni avanzate, consulenza dedicata

Tutti i piani includono un primo mese gratuito. I prezzi sono IVA esclusa dove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di 30 giorni.

4. Periodo di prova gratuito

Ogni nuovo cliente ha diritto a un mese di prova gratuito. Al termine del periodo di prova, l'abbonamento si rinnova automaticamente al piano selezionato, salvo disdetta prima della scadenza.

5. Pagamenti e fatturazione

• I pagamenti sono gestiti tramite Stripe, piattaforma di pagamento certificata PCI-DSS.
• L'abbonamento ha cadenza mensile e si rinnova automaticamente.
• In caso di mancato pagamento, il servizio viene sospeso dopo 7 giorni dalla scadenza.
• Non sono previsti rimborsi per periodi parziali di utilizzo.

6. Disdetta

L'utente puo disdire l'abbonamento in qualsiasi momento tramite la dashboard (sezione Piano) o scrivendo a info@getreservi.com. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. Non sono previsti vincoli contrattuali ne penali di uscita.

7. Sito web e dominio

Per i piani Professional e Premium, Reservi realizza un sito web con dominio personalizzato. Il dominio e registrato e gestito da Reservi per conto del cliente. In caso di disdetta:

• Il sito web viene disattivato alla scadenza dell'abbonamento.
• Il dominio puo essere trasferito al cliente su richiesta, previo pagamento dei costi di registrazione residui.

8. Protezione dei dati personali

Nell'erogazione del servizio, Reservi tratta i dati personali dei clienti finali per conto dell'attività cliente. Tale trattamento è disciplinato dall'Accordo sul trattamento dei dati (DPA), ai sensi dell'art. 28 GDPR, e dalla Privacy Policy. L'accettazione dei presenti Termini comporta l'accettazione del DPA.

9. Limitazione di responsabilita

• Reservi si impegna a fornire un servizio affidabile e disponibile, ma non garantisce un uptime del 100%.
• Reservi non e responsabile per prenotazioni perse a causa di malfunzionamenti di servizi terzi.
• Reservi non e responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o mancato guadagno derivanti dall'uso del servizio.
• La responsabilita massima di Reservi e limitata all'importo pagato dall'utente negli ultimi 3 mesi.

10. Uso accettabile

L'utente si impegna a:

• Non utilizzare il servizio per attivita illegali o fraudolente
• Non tentare di accedere a dati di altri utenti
• Non sovraccaricare intenzionalmente i sistemi di Reservi

La violazione di queste condizioni puo comportare la sospensione immediata dell'account.

11. Proprieta intellettuale

Il software, il design, il codice e i contenuti di Reservi sono di proprieta esclusiva di Reservi. L'utente ottiene una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile per la durata dell'abbonamento. I dati inseriti dall'utente (prenotazioni, informazioni attivita) restano di proprieta dell'utente.

12. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Servizio. Le modifiche saranno comunicate via email con almeno 15 giorni di preavviso. L'uso continuato del servizio dopo la modifica costituisce accettazione dei nuovi termini.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Il servizio è rivolto esclusivamente ad attività professionali o imprenditoriali e a titolari di partita IVA (rapporto B2B tra professionisti): non si applicano pertanto le tutele previste dal Codice del Consumo. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino.

14. Contatti

Per domande sui Termini di Servizio:

Email: info@getreservi.com
Sito: getreservi.com